Szanowni Państwo,
w celu podniesienia jakości usług świadczonych przez SP ZOZ w Sokółce staramy się identyfikować zdarzenia niepożądane, które miały miejsce w trakcie udzielania świadczenia zdrowotnego podczas pobytu w naszym szpitalu lub w jego wyniku, a które spowodowały lub mogły spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta.

Zgodnie z definicją zawartą w ustawie o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta (Dz.U.2023 poz.1692) zdarzeniem niepożądanym jest zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia lub zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta. Rozumie się przez to w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu, rozstrój zdrowia, chorobę. Nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego wystąpienie jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.

W SP ZOZ w Sokółce został powołany Zespół ds. analizy zdarzeń niepożądanych, którego głównym zadaniem jest poprawa jakości opieki i bezpieczeństwa pacjenta.

Zgłoszone przez Państwa zdarzenia pozwolą na zidentyfikowanie ich przyczyn oraz wdrożenie działań, które pozwolą na uniknięcie podobnych sytuacji w przyszłości.

W przypadku wystąpienia zdarzenia niepożądanego należy wypełnić zamieszczony poniżej formularz.

Kto może zgłosić zdarzenie?
a) uczestnik zdarzenia,
b) obserwator zdarzenia,
c) pacjent,
d) rodzina pacjenta,
e) inna osoba.

W jaki sposób można zgłosić zdarzenie niepożądane?

Osoba zgłaszająca dokonuje zgłoszenia zdarzenia niepożądanego:

1) wypełniając formularz w formie papierowej, który dostępny jest w sekretariacie SP ZOZ w Sokółce,;

2) wypełniając formularz w formie papierowej i przesyłając go drogą pocztową na adres: Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Sokółce, ul. gen. Władysława Sikorskiego 40, 16-100 Sokółka, z dopiskiem: Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością w SP ZOZ w Sokółce;

3) wypełniając formularz i przesyłając go drogą elektroniczną na adres mailowy: zdarzenie@szpitalsokolka.pl;

4) wypełniając formularz znajdujący się na stronie internetowej szpitala: www.szpitalsokolka.pl

W zależności od wybranego sposobu zgłoszenia zdarzenia niepożądanego dane osoby zgłaszającej pozostają do wyłącznej wiadomości Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością. Osoba zgłaszająca może pozostać osobą całkowicie anonimową, bez ujawnienia swoich danych osobowych.

Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego nie stanowi podstawy do odpowiedzialności dyscyplinarnej, odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną wskutek dokonania zgłoszenia lub odpowiedzialności z tytułu naruszenia praw innych osób lub obowiązków określonych w przepisach prawa.